Widerrufsrecht & Rückgabe
Lieferadresse für Retouren von Paketen
Deniz Celebic/o Postflex #2828
Emsdettener Str. 10
48268 Greven
E-Mail: hey(at)denizcelebi.com
Bist du unzufrieden mit deinem Produkt oder möchtest ihn umtauschen?
Du hast ab Erhalt der Ware binnen 14 Tagen die Möglichkeit von deinem Widerrufsrecht gebrauch zu machen. Schicke mir bitte hierfür per E-Mail ein Widerrufsformular zu. Ein Muster findest du in den AGB.
Falls du einen Artikel umtauschen möchtest, kannst du ihn ebenfalls zurückschicken und ihn dir dann einfach neu bestellen. Im Rahmen von Garantie- oder Gewährleistungsfällen kannst du dich ebenfalls bei mir melden. Schreibe dazu bitte eine E-Mail mit Bildern des Schadens oder der defekten Produkte an: hey(at)denizcelebi.com
Das musst du beachten:
Beachte bitte, dass nur ungenutzte und unbeschädigte Artikel in der Originalverpackung zurückgenommen werden. Entferne zudem keine Etiketten und beschmutze oder zerstöre die Artikel nicht. Zudem dürfen die Produkte keine Gebrauchsspuren vorweisen. Gegebenenfalls kannst du auch eine schützende Umverpackung vornehmen, sofern du die Originalverpackung nicht mehr besitzen solltest. Sorge bitte für eine geeignete Verpackung und ausreichenden Schutz vor Transportschäden. Dadurch vermeidest du Schadensersatzansprüche wegen Beschädigung durch mangelhafte Verpackung.
Bitte sende dein Paket mit allen Produkten grundsätzlich immer frankiert und versichert an die o.g. Lieferadresse zurück!
Die Versandkosten für die Retoure trägst du. Ich empfehle den versicherten Versand mit Sendungsnummer. Bitte versende dein Paket versichert an die oben genannte Lieferadresse für Retouren. Lass dir zudem einen Rücksendebeleg ausstellen und bewahre diesen mit der Sendungsnummer gut auf. Falls es zum Verlust deiner Retoure kommt, kannst du damit deine Retoure nachweisen.
Bekomme ich ein Retourenschein/Lieferschein?
Ich bemühe mich stets immer nachhaltiger zu werden. Daher verzichte ich auf einen Retouren-/Lieferschein in deinem Paket. Wenn du dein Paket zurückschickst, lege bitte eine vergleichbare Notiz mit Angabe deines Vor- und Nachnamens, der Bestellnummer und den Produkten, die du zurücksenden möchtest, bei.
Sobald dein Paket bei mir eintrifft, beginnt der Bearbeitungsprozess, welcher bis zu zwei Wochen dauern kann. Die Erstattung der Beträge erfolgt je nachdem welche Zahlungsweise du für deiner Bestellung benutzt hast: Falls du mit PayPal gezahlt hast, wird der Betrag auf dein PayPal-Konto zurückgebucht. Falls du per Apple Pay, Google Pay, Kreditkarte oder Giropay gezahlt hast, erfolgt die Rückerstattung über den Zahlungsdienstleister Stripe, welcher dir den Betrag auf dein bei der Bestellung genutztes Konto zurück überweist. Falls du per Überweisung bestellt hast, erfolgt die Erstattung auf dein Girokonto. Beachte, dass die Dauer der Rückzahlung bis zu 16 Tage dauern kann und ich hierauf keinen Einfluss nehmen kann.
Besondere Hinweise zum Kauf von digitalen Produkten (Downloads)
Bitte beachte, dass dein Widerrufsrecht erlischt, sobald du die digitalen Produkte (Downloads) gekauft hast. Dies erfolgt direkt nach dem Klicken auf “Buy now” oder “Jetzt kaufen” in der Checkout-Seite. Dort werden alle Downloads zum Herunterladen bereit gestellt. Solltest du diesen Download-Button/Download-Link übersehen oder den Browser versehentlich geschlossen haben, hast du binnen 14 Tagen die Möglichkeit per E-Mail deine Download-Links erneut anzufordern. Schreibe dazu bitte eine E-Mail an hey(at)denizcelebi.com
Besondere Hinweise zum Kauf von individualisierten Produkten und Auftragsarbeiten
Bitte beachte, dass bei individualisierten Produkten und Auftragsarbeiten dein Widerrufsrecht erlischt.
Besondere Hinweise zum Kauf von Coachings
Bitte beachte, dass dein 14-tägiges Widerrufsrecht erlischt, sofern unsere Coaching-Sessions erfolgt sind. Sollte das Coching noch nicht begonnen haben, kannst du das Coaching gem. den AGB stornieren.
Weitere Informationen zur Widerrufsbelehrung findest du in den AGB hier.